游泳馆的运营流程及管理

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精选优质文档—–倾情为你奉上 游泳馆的运营流程及管理 主要分为五个部分:1·前台的接待 2·前台销售 3·技术安全检查 4·保洁工作 5·救生及教练工作 6·游泳池卖场 1,前台工作,本着服务态度至上的原则工作,微笑服务。运营要求: A,作好会员的登记记录,卡种及起止日期。 B,钥匙的发放及整理。 C,及时整理资料,交由销售处理。 2,前台销售工作,要求最大程度的实现公司利益的最大化,运营要求: A,要求销售经理实施正确的销售方法。 B,处理好会员后期续卡的业务。 C,及时的进行会员资料的征集,整理。 D,淡旺季节的销售措施。 E,不定期的举行活动,扩大公司的影响力和营运范围。 3,技术安全检查,要求技术检查部门保证公司营运的绝对安全。同时还要注意公司的运营成本,节能降耗,实现公司利益的最大化。要求: A,水循环的处理和保养。 a,要求水质酸碱度合理的保持在7.0-7.5。 b,及时的做好水质的杀菌消毒的处理。 c,定时的对水质进行藻类,尿素的检测。 d,水中沉杂物的处理。 B,水温的调控。 a,加热水循环设备的工作原理。 b,泳池水温一直要维持在26-28度。 C,泳馆设备的管理维护。 a,泳馆线路,开关,照明,排水的维护 b,贮物柜钥匙的管理。做到顾客满意放心。 4,保洁工作,要求卫生部门定时定点的进行打扫和清理,保证服务质量。 a,男女更衣室的清洁维护。 b,及时进行更衣室的杀菌消毒工作。 c,游泳馆进脚池水质的维护。 5,救生员,教练员的管理办法和要求: a,根据游泳馆的场地要求设置救生员的数量。本着安全第一的工作原则。 b,教练员要求做好学员的资料的整理和收集,交由销售部门合作。 c,betway88必威教练员要认真的上好每一节课,做好回头客后期办卡的工作。 6,游泳馆卖场,做好游泳馆的各项服务工作,主营游泳装备的销售及饮料的服务。 7,企业营运成本的计算: A,企业的历史。 B,老板的经营理念,走的是什么样的经营路线,高中低。 C,企业的营销策略。 D,市场的营销策略,根据市场需求及时的调整和整合各个不同时期的销售实现利益的最大化。 E,市场调研,游泳馆周边小区的市场调查,数据统计并制定出营销策略。 专心—专注—专业

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